3月31日，家住邮电大院的杜女士对记者说，当日上午，邻居家只有5个月大的孩子生病了，需要尽快去医院，当时只有孩子的母亲一个人在家，于是杜女士就过去帮忙。
为了节省时间，杜女士提前跑到小区门口找出租车。当一辆出租车在她身边停下后，杜女士希望司机把车拐进小区内，接一下生病的孩子。“我说完后，司机却迟迟不肯把车开进小区，我告诉他并不远，而且孩子的母亲正向这边走着，最多也只耽误他一分钟，但是司机还是无动于衷，那时正好又有人向司机招手，司机看到后，二话不说就拉他们走了。”
杜女士说：“前段时间，我在晚报上也见过一篇遭拒载后又遇到另一位热心出租车司机的报道，同是出租车司机，怎么差别这么大？开出租车本身就是一种服务性工作，经济利益虽然重要，但是也不能为了赚钱而抛弃职业道德，而且社会也不能缺少人与人之间的关爱。”